Política de Privacidade

Dados pessoais que podemos coletar

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Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar:

• nome e sobrenome;

• endereço de e-mail;

• número de telefone;

• informações da sua conta quando você cria uma conta;

• informações relacionadas a consultas e reservas;

• informações fornecidas quando você entra em contato conosco;

• informações relacionadas à inscrição em eventos ou atividades;

• informações de faturamento e pagamento quando você agenda ou compra uma sessão ou serviço;

• informações relacionadas à sua inscrição em nossa newsletter;

• outras informações que você voluntariamente nos fornece.

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Informações de pagamento e faturamento

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Quando você agenda ou compra uma sessão ou serviço da Ainú Holistic Therapy, determinadas informações de faturamento ou pagamento podem ser processadas para possibilitar o pagamento e o gerenciamento da sua reserva.

Os pagamentos podem ser processados por um prestador de serviços de pagamento terceirizado. A Ainú Holistic Therapy não utiliza intencionalmente informações de pagamento para fins de marketing que não estejam relacionados à respectiva reserva ou pagamento.

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Criação de uma conta

Você pode ter a possibilidade de criar uma conta em nosso site.

Quando você cria uma conta, determinadas informações pessoais podem ser coletadas para criar e gerenciar sua conta, permitir o acesso às funcionalidades disponíveis e facilitar sua interação com nossos serviços.

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Você é responsável pela exatidão das informações fornecidas e por manter seus dados de acesso em sigilo.

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Informações fornecidas voluntariamente

Você pode fornecer voluntariamente dados pessoais quando:

• cria uma conta;

• agenda ou gerencia uma consulta;

• se inscreve em um evento ou atividade;

• entra em contato conosco;

• se inscreve em nossa newsletter;

• realiza um pagamento ou fornece informações necessárias para uma reserva;

• utiliza eventuais funcionalidades interativas oferecidas em nosso site.

No futuro, determinadas funcionalidades interativas, como uma área de discussão ou fórum, poderão eventualmente ser disponibilizadas. Se você optar por publicar dados pessoais em uma área acessível publicamente, essas informações poderão ser vistas por outras pessoas e utilizadas ou copiadas por terceiros. Por isso, recomendamos que você não publique informações pessoais que não deseja tornar públicas.

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Como utilizamos os dados pessoais

Podemos utilizar os dados pessoais coletados para:

• fornecer e gerenciar nossos serviços;

• gerenciar consultas e reservas;

• processar pagamentos;

• gerenciar contas de usuários;

• responder a solicitações e nos comunicar com você;

• fornecer informações sobre nossos serviços ou eventos;

• enviar nossa newsletter quando você tiver se inscrito;

• manter, proteger e melhorar nosso site;

• compreender, de forma geral, como nosso site e nossos serviços são utilizados;

• solucionar problemas técnicos e melhorar o desempenho do site;

• cumprir obrigações legais;

• proteger nossos direitos, nossa segurança, nossos usuários e nossos bens.

Não utilizamos intencionalmente dados pessoais para criar perfis comerciais individuais com o objetivo de oferecer publicidade direcionada com base no seu comportamento de navegação.

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Uso do site e atividade dos usuários

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Podemos monitorar de forma geral o uso do nosso site, incluindo as páginas ou seções visitadas e determinadas interações com o site.

Essas informações podem nos ajudar a entender quais páginas e serviços são úteis, melhorar o conteúdo e as funcionalidades do site, manter seu desempenho e segurança, identificar problemas técnicos e elaborar estatísticas gerais de utilização.

Esse monitoramento não significa que criamos perfis individuais para publicidade ou que utilizamos intencionalmente seu comportamento de navegação para apresentar publicidade personalizada.

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Informações coletadas automaticamente

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Quando você utiliza nosso site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• seu endereço IP;

• tipo de navegador;

• tipo de dispositivo e sistema operacional;

• nome do domínio;

• data e hora de acesso;

• o site a partir do qual você acessou nosso site;

• determinadas informações técnicas relacionadas ao funcionamento, desempenho e segurança do site.

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Esses dados podem ser utilizados para garantir o funcionamento do site, manter sua segurança e qualidade, solucionar problemas técnicos e elaborar estatísticas gerais de utilização.

Nosso site é desenvolvido e hospedado com o auxílio da Wix. Como parte do fornecimento de sua infraestrutura e serviços relacionados, a Wix pode processar determinados dados técnicos, como endereços IP, informações sobre dispositivos e navegadores e dados relacionados à segurança, funcionamento, estabilidade e proteção do site. Os dados efetivamente processados podem depender dos recursos e serviços da Wix ativados em nosso site.

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Cookies

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Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, segurança, estabilidade, sessões de usuários e determinadas funcionalidades, incluindo funcionalidades relacionadas a reservas online.

De acordo com nosso conhecimento atual, a Ainú não utiliza intencionalmente cookies para:

• publicidade personalizada;

• remarketing ou retargeting;

• rastrear visitantes em sites que não tenham relação com a Ainú;

• publicidade em redes sociais ou tecnologias de marketing semelhantes; ou

• criar perfis publicitários com base no comportamento dos visitantes.

De acordo com nosso conhecimento atual, a Ainú atualmente não utiliza o Google Analytics para analisar o comportamento dos visitantes no site.

Para mais informações sobre os cookies utilizados em nosso site, consulte nossa Política de Cookies.

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Prestadores de serviços e parceiros terceirizados

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Não vendemos, alugamos ou cedemos nossas listas de clientes.

No entanto, podemos utilizar prestadores de serviços e parceiros terceirizados de confiança, inclusive para:

• hospedagem e infraestrutura do site;

• gerenciamento de consultas e reservas;

• processamento de pagamentos;

• envio de e-mails e newsletters;

• armazenamento e gerenciamento de dados;

• segurança do site;

• suporte técnico;

• eventos e comunicações;

• outros serviços necessários para o funcionamento de nossa atividade e de nosso site.

Isso pode incluir a Wix, que fornece a infraestrutura técnica e os serviços necessários para o funcionamento do nosso site.

Esses prestadores podem processar determinados dados em nosso nome, na medida necessária para fornecer seus serviços. Eles também podem estar sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

Também podemos divulgar informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo ou quando isso for necessário para proteger nossos direitos, nossa segurança, nossos usuários ou nossos bens.

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Comunicações por e-mail e newsletter

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Podemos enviar e-mails sobre:

• suas consultas e reservas;

• confirmações e lembretes;

• nossos serviços;

• eventos;

• nossa newsletter;

• anúncios ou informações relevantes;

• pesquisas ou solicitações de feedback.

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Quando você se inscreve em nossa newsletter, nosso provedor de serviços de e-mail pode utilizar determinadas funcionalidades que permitem identificar se um e-mail foi aberto ou se um link contido nele foi clicado.

Essas informações podem ser utilizadas de forma geral ou agregada para compreender o envolvimento com nossas comunicações e melhorar nossos serviços e comunicações.

Você pode cancelar sua inscrição na newsletter a qualquer momento utilizando o link de cancelamento disponível nos e-mails correspondentes.

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reCAPTCHA e medidas de segurança

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Nosso site pode utilizar reCAPTCHA ou medidas técnicas de segurança semelhantes para ajudar a distinguir usuários legítimos de bots, abusos ou atividades automatizadas.

Nesse contexto, determinados dados técnicos podem ser processados para verificar a segurança e a integridade das interações com o site.

Quando esse serviço é fornecido por terceiros, o respectivo terceiro também poderá processar informações de acordo com sua própria política de privacidade.

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Informações disponibilizadas publicamente

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Algumas funcionalidades futuras do site poderão permitir que os usuários publiquem voluntariamente conteúdo ou informações em áreas acessíveis ao público.

Qualquer informação que você escolha publicar publicamente poderá ser visualizada por outras pessoas. Recomendamos que você não publique dados pessoais sensíveis ou confidenciais nesses espaços.

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Privacidade de crianças

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Não buscamos conscientemente coletar dados pessoais de crianças que não estejam autorizadas a utilizar os serviços em questão.

Determinados serviços ou funcionalidades podem estar sujeitos a restrições de idade. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais de forma inadequada, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e tomar as medidas apropriadas.

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Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fornecer nossos serviços, gerenciar consultas e pagamentos, cumprir obrigações legais e contábeis, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

O período exato de retenção pode variar de acordo com a natureza dos dados e o motivo pelo qual são mantidos.

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Seus direitos de privacidade

Dependendo da legislação aplicável, você pode ter determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

• solicitar acesso aos seus dados pessoais;

• solicitar a correção de dados incorretos;

• solicitar a exclusão de determinados dados;

• solicitar a limitação do processamento em determinadas circunstâncias;

• se opor a determinados processamentos;

• retirar seu consentimento quando o processamento estiver baseado em consentimento;

• solicitar a portabilidade de determinados dados.

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Para exercer seus direitos ou fazer uma pergunta sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos dados indicados abaixo.

Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

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Segurança dos dados

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Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhuma transmissão ou forma de armazenamento eletrônico pode ser garantida como totalmente segura.

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Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando necessário, por exemplo, em razão de alterações em nossos serviços, site, prestadores de serviços ou requisitos legais aplicáveis.

A versão mais recente será publicada nesta página e a data da última atualização será indicada no início da política.

Recomendamos consultar esta página regularmente para tomar conhecimento de eventuais alterações.

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Contato

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Ainú Holistic Therapy
Lycia Van Roy
Site: www.ainuinfo.com
E-mail: ainuinfo@gmx.com
Telefone: +32 474 79 55 60